职业生涯
激情. 人才. 卓越.
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工作
一级永利皇宫安卓下载app工程师
你想成为一个提供最高客户满意度的团队的一员吗, 从事前沿项目, 并提供大量的专业成长和培训? 你将成为快节奏咨询环境的一部分，在那里你必须有很强的时间管理和客户服务能力.
永利皇宫安卓下载app是位于南加州的思科金牌合作伙伴，寻求额外的永利皇宫安卓下载app运营中心工程师. 作为思科的“首选”合作伙伴，永利皇宫安卓下载app享有无与伦比的声誉，这使永利皇宫安卓下载app获得了他们一些最大、最好的客户. 从财富100强到小型创业公司，你每天都会在各种不同的环境中接触到最新的技术. 这个职位不需要夜间出差, 但根据不同的情况，也可以有适度的通勤. 在永利皇宫安卓下载app的实验室中有大量的实习机会, 网上和课堂资源, 甚至包括思科的工程师.
这对你有什么好处?
- 前沿项目与家喻户晓的品牌优质客户
- 有竞争力的薪酬、假期和福利
- 围绕员工成长和技能发展建立的优秀企业文化
- 有机会在公司内部向不同方向发展，同时获得额外的行业认证
作为入门级职位, 永利皇宫安卓下载app工程师我将帮助永利皇宫安卓下载app的永利皇宫安卓下载app运营中心(NOC)的工作人员，并将执行客户管理的语音和数据永利皇宫安卓下载app的1级和2级故障排除.
核心职责:
- 负责监控所有被管理的客户永利皇宫安卓下载app.
- 第一时间响应所有客户支持电话和咨询.
- 为永利皇宫安卓下载app警报提供初始支持，并根据需要负责升级.
- 所有故障单的文件
- 对永利皇宫安卓下载app设备进行例行的主动维护
- 根据客户需求生成每月使用情况和票务报告
技能与资历:
要求:
- CCNA认证.
- 熟悉Cisco路由器/交换机/安全永利皇宫安卓下载app管理产品和平台.
- 有问题跟踪和升级的经验.
- 优秀的时间管理和问题跟踪能力.
- 优秀的口头和书面表达能力.
- 优秀的客户服务技能是必须的!
期望:
- 具备思科主要语音产品(CCM, CME, Unity等)的基本/中级知识.)
- 有管理/维护Cacti的经验 & 令人作呕的应用程序
- 真实世界的Linux/UNIX维护
经验:
- 1年以上思科路由器的实际工作经验, 开关, 多站点永利皇宫安卓下载app中的防火墙和其他永利皇宫安卓下载app产品.
请不要招聘人员.
永利皇宫安卓下载app不会担保H1B申请人.
*不提供搬迁援助
工作地点:
- 加州谢尔曼奥克斯
需要经历:
- 永利皇宫安卓下载app工程师:1年